最新公告
公 告
发布时间:2020-02-03 18:35:16    浏览次数:474

尊敬的马尾区用水用户:
   为确保广大用户的身体健康和生命安全,切断可能存在的交叉传播隐患,按照福建省、市、区防范新型冠状病毒感染肺炎疫情工作的相关要求和部署,自即日起我司将暂停供水范围内的所有用户水表抄表工作。2020年2月份抄表数据将根据各户前三个月的平均用水量进行估算,后期经现场实抄后,我司将以多退少补的方式予以核实。敬请广大客户给予理解支持,为防范新型冠状病毒疫情共同努力!
   同时福州胜科水务客服中心调整至2月10日(农历正月十七,星期一)起开始正常营业(若政府部门有要求继续延后复工,按政府部门通知为准),为做好疫情防控工作,我司将全面做好营业厅消毒防疫工作,在疫情防控期间烦请客户注意以下事项:
   一、如非紧急业务,请尽可能延后至疫情稳定后再前往胜科水务客服中心窗口缴费及办理相关业务。
   二、胜科水务在此期间会全力保障辖区用户的稳定供水,有关供水信息通过微信、福州胜科网站等方式查询。用户若遇供水相关问题,可拨打公司的客服热线:83688860,公司客服人员会竭诚为您服务并在线解决广大用户的相关需求。
   三、胜科水务已开通微信、支付宝等线上缴费渠道,请广大居民用户通过微信、支付宝线上缴费平台完成水费缴费业务,如客户急需开具发票请拨打热线83983222与经办人员联系。
   四、如必须前往胜科水务办理相关业务的用户,请务必佩戴防护口罩,并积极配合我司工作人员进行体温检测(如体温超过37.2°C的人员及未戴防护口罩的人员不得进入胜科水务客服中心)。做好疫情防控工作是当前一切工作的重中之重,在此衷心感谢您的支持和理解,胜科将一如既往的为您提供专业稳定的供水服务。
   福州胜科水务有限公司全体员工祝您新春快乐、身体健康,万事如意!

                                                  福州胜科水务有限公司
                                                      2020年2月3日

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