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为何马尾区水费不能提前预缴?
  • 诉求编号:
    22120010
  • 诉求人:
    *(男士)
  • 发布日期:
    2022-12-31
  • 标题:
    为何马尾区水费不能提前预缴?
  • 诉求内容:
    为何马尾区水费不能提前预缴?微信公众号:福州水务,福州四区水费都可以提前预缴。为何马尾区是独立的?请问马尾区何时能跟福州四区一样提前预缴?什么时候完善?还有马尾区水务公司什么时候合并到福州水务?
  • 诉求回复:
    感谢您给我们提出宝贵的建议。 现马尾区居民用户的水费有以下三种缴费方式:1、通过中国银行或建设银行储蓄卡代扣(银行储蓄卡代扣可实现水费预存,每月自动扣款); 2、到我司客服中心缴纳现金;3、网上缴费:马尾区水费已开通微信、支付宝缴费。现暂未开通微信、支付宝预存及自动扣款功能。我司在条件成熟时会推出更方便用户的网上缴费自动扣款等功能。 感谢您对我司未来发展的关注。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨24小时值班电话83688860或访问公司网站https://www.sembcorp-fuzhou.com,我司有专人受理用户诉求
儒江西路管道修复工作
  • 诉求编号:
    22120009
  • 诉求人:
    阮*生(男士)
  • 发布日期:
    2022-12-23
  • 标题:
    儒江西路管道修复工作
  • 诉求内容:
    儒江西路管道修复工作完成的怎么样?停水时间已超过贵司“停水通知”的时间。
  • 诉求回复:
    收到诉求件,经查12月22日因下德地铁站施工,需对我司供水管道进行迁改,于12月22日12:30对江滨路、儒江大道、魁岐路等沿线用户实施停水,管线迁改完成后对沿线管道进行冲洗,并于12月23日11:20恢复正常供水。停水期间给您造成的不便敬请谅解。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨24小时值班电话83688860或访问公司网站https://www.sembcorp-fuzhou.com,我司有专人受理用户诉求。
未按时间来水
  • 诉求编号:
    22120008
  • 诉求人:
    *(女士)
  • 发布日期:
    2022-12-23
  • 标题:
    未按时间来水
  • 诉求内容:
    儒江新苑12.23日,截止13:05还未来水。其余小区均来水。麻烦处理。
  • 诉求回复:
    收到诉求件,经查12月22日因下德地铁站施工,需对我司供水管道进行迁改,于12月22日12:30对江滨路、儒江大道、魁岐路等沿线用户实施停水,管线迁改完成后对沿线管道进行冲洗,并于12月23日11:20恢复正常供水。停水期间给您造成的不便敬请谅解。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨24小时值班电话83688860或访问公司网站https://www.sembcorp-fuzhou.com,我司有专人受理用户诉求。
为何马尾区水费不能提前预缴?
  • 诉求编号:
    22110001
  • 诉求人:
    罗*生(男士)
  • 发布日期:
    2022-11-11
  • 标题:
    为何马尾区水费不能提前预缴?
  • 诉求内容:
    为何马尾区水费不能提前预缴?微信公众号:福州水务,都可以提前预缴。为何马尾区是独立的?请问马尾区何时能跟福州四区一样提前预缴?这个功能到现在都不能完善?
  • 诉求回复:
    感谢您给我们提出宝贵的建议。 现马尾区居民用户的水费有以下三种缴费方式:1、通过中国银行或建设银行储蓄卡代扣(银行储蓄卡代扣可实现水费预存,每月自动扣款); 2、到我司客服中心缴纳现金;3、网上缴费:马尾区水费已开通微信、支付宝缴费。现暂未开通微信、支付宝预存及自动扣款功能。我司在条件成熟时会推出更方便用户的网上缴费自动扣款等功能。建议用户以接收到短信通知及时缴费或通过我司微信公众号、公司网站查询近半年的水费信息。 今后凡涉及我司供水范围的相关问题,用户可拨24小时值班电话83688860或访问公司网站https://www.sembcorp-fuzhou.com,我司有专人受理用户诉求。